[职场总结] [转]职场感悟系列

未明

沧海上类似的总结不多，我也写不来。在别的地方看到一些。摘录一些相关的转过来了。个人以为原所在院系与工作单位信息，当是亮点之一。废话不多说。
原帖：就业指导系列之三《职场感悟》隆重推出
地址：http://www.careerinfo.cn/bbs/dispbbs.asp?boardID=3&ID=18428

我的工作心得与体会

国际工商与管理学院
工作单位:上海泰滕外汇投资咨询有限公司

我为何而生？我虽不富有，但这并不影响我对爱的渴望，对美的追求，对知识的倾慕，我虽无力回天，但是也乞求世界的和平，种族之间没有冲突与战争，期盼我们赖以生存的这个蓝色的星体上没有大气的污染，人人平等，没有等级制度，没有贫穷和饥饿、洪水和灾害、痛苦与邪恶。所有的人都能安居乐业，人与人之间互相体谅和宽恕，社会文明与经济同步发展，世界从此大同与安宁，回到生命的原始，我想这就是人类生活本该有的美好。
                                     ——伯特兰·罗素

我喜欢罗素的人生哲学,也常常在寂静的黑夜中思索人生的目的和意义：幻想,渴望,思索与生命同在，多数人都会想到同样一个问题，发出同样的感慨来：我为何而生？有的说为了家庭，有的说为了事业，有的说为了爱情……也许是为了承诺，承诺了自己或者别人把生命活到精彩。

生命有很多的缺口需要我们去补白，用心灵的文字，用本真的品性，用工作的热情，用清澈的眼神，用真诚的心。谁是谁的希望? 谁是谁的力量? 谁是谁的奇迹?

既然我们的生活是生命的外在表现, 而工作又是生活非常重要的组成部分，从这个角度来说---对自己工作的理解和把握实际上是对自己人生、生命的理解和把握。我一直想找到工作和生活的完美结合，或者说找到一种既能体现自己能力和价值，又能在工作的过程中发现自我，实现自我，改变自我和超越自我的工作生活。

也许准备找工作的学弟学妹们有和我类似的想法和追求，也许你们已经定好想象中合适自己的工作，也许你们心里还是一片茫然或者担心找不到所谓的好工作。这里，我最想告诉你们的是：千万不要以工资高低和福利待遇好坏作为衡量工作优劣的唯一标准，这是种非常片面的观点。

结合我自己的人生哲学和这两年的工作经历，我觉得找到上述理想的工作生活其实不难，有三个建议可以帮助大家：

一是这个工作应该是你的兴趣和爱好所在——兴趣爱好永远是我们最好的老师和工作激情的源泉，只有当你正在做的工作是你的兴趣和爱好，你才能真正地享受这个过程：压力不再是压力，而是动力；创意不再是冥思苦想的挣扎，而是源源不断的灵感；成就不再意味着残酷的竞争和苦苦的索求，而是休闲时品尝香茗般地慰藉和舒心。生活和工作那时已经很好地融为一体，兴趣这位老师使你只需要花费别人一半的精力和时间就能取得数倍的成就，同时工作的成就又使你时刻保持对工作和生活的热爱，使你一直充满着激情和无限的创意——这就是工作与生活的良性循环和完美结合。

二是这份工作是你个人职业规划的重要步骤或者说是积累宝贵工作经验和工作资历的必要环节。

三是对于准备自主创业的有志青年，更应该注重社会经验的积累：不仅要去知名的大企业学习成功企业运营和管理的模式，更要去快速成长的小公司磨练自己处理各部门，各环节事务的工作能力（小公司人才一般是多面手），更多的情况是，小公司的成功和失败对于后期自主创业的年轻人有很好的启发和借鉴。

[ 本帖最后由 未明 于 2007-3-28 13:11 编辑 ]

未明

坚持、沟通、学习
——职场感想

上海大学国际工商与管理学院
工作单位: 信谊集团

又是7月，一个离开校园的季节。岁月如梭，仿佛眨眼间，离开学校已经有四年了。在职场中，能体验到与学校中不一般的酸甜苦辣，经过四年的磨练，也有了自己的一点感想。能与人分享，也是一种快乐。

一、坚持

在这四年里，我的职位进行了两次调整。从办公室职员到办公室信息管理主管，再到目前的主任助理，每一次的调整，固然是对我先前工作的一种肯定，但对我个人而言，由于工作范围的加大和工作层次的加深，都会带来一段时间的不适应。

我始终相信“坚持”二字，无论是第一次遇到的项目或是遇到有阻力的项目，我都告诉自己要多思考，多投入，多沟通，这样，多难都可以克服。比如，原先办公室有一份每两个月出版一期的刊物，经过我的努力，从去年起，这份刊物已提速为每周一期，全方位报道企业内外的信息，发刊的范围也扩大到了信谊总部和下属的十多家子公司，真正起到了沟通平台的作用。

二、善于沟通，适时表现

要表现，但却不要刻意表现；是要在工作上取得成绩而表现，但不要用溜须拍马来表现。信谊就是这样一种宽容、大气、诚信的企业。毕业后，我来到了信谊，这里给了我一个成长的舞台。

信谊是一个带有集团性质的大型国有企业，有下属十多家子公司，我的沟通面十分广。上要服务和支持好各位总裁，下要与十多家公司的负责人、办公室主任建立良好的关系，并对各子公司办公室起到一定的指导作用，中要与同层面的各部门的负责人进行沟通获得他们的支持。一开始，由于我是个新人，大家对我也并不是十分了解，因此沟通有一定的障碍。但是，随着时间的推移，自己的工作慢慢得到了认可，职位也得到了提升，沟通起来不再处于被动的地位，大家会认同你的观点和做法，工作也越来越得心应手。

除了提高自己的工作能力，我也适时锻炼自己“说话”的能力，主动参加一些演讲比赛、大范围的工作汇报等，现在就算站在很多人的面前，也可以毫不慌乱。在04年企业的中秋晚会上，我作为主持，获得了大家的一致好评。

三、好好学习

在工作中，我越来越深刻地体会到，对于管理岗位，以前学校里学到的管理知识真是太重要了。管理、市场营销、会计、经济学、财税、经济法、金融学、商务英语、秘书学、公文写作、信息调研……等等，都在我工作中发挥了极大的作用。比起非管理专业的学生，我确实有很大优势，考虑问题的全局性要远远超过同龄人。现在，在工作中碰到的一些问题，我还会翻起以前的课本，真的是感叹在学校里应该把专业课学得更扎实一点。

学校中学的是课本知识，而工作中学的是实战知识。在信谊这家“学习型企业”中，学习的脚步一刻不能停，否则就有可能落后。工作之余，我经常会翻阅一些管理书籍，如《经理人手记》、《细节决定成败》、《把信送给加西亚》、《执行力》等等，不断开拓自己的管理思路。

信谊也不断向员工提供各类培训机会，并有完善的职业生涯规划机制。就我个人来说，就先后接受过“新任主管培训”、“如何在压力下工作”、“全方位高级秘书管理”等不同类型的培训，并在04年由信谊送往新加坡，参加了新加坡国立大学为期两周的工商管理培训。这些工作中的学习从另一个方面丰富了自己的知识和管理实战能力。

四年的时间可以使一个人充分了解职场，但其实“坚持、沟通、学习”不仅是职场的通行法则，也是一个人立足社会的必备武器。

未明

工作感悟

国际工商与管理学院
工作单位:上海工商银行国际业务部

每当夜幕降临的时候，站在14楼的窗前，看着陆家嘴霓虹闪烁，我不禁感慨时光的飞逝。一年多前的我是一个刚走出校门的大男孩，而今在工行大家园的培育下，我已成长为国际业务部的一名外汇衍生产品客户经理。回首一年多来的点点滴滴，我时常会倍感温馨。在每天的工作中我感受到了工行人创业的激情，在日常的沟通交流中我获取了一生受用的工作哲学。　　

在这看似不长的一年多的时间里，我经历了多次的重大金融事件：人民币升值、人民币汇率破“8”等。在这些事件的背后，我也潜移默化地学到了正确的工作方法和工作态度。其精髓整理如下，以共勉：　　

第一是勤于记录工作笔记。这一条看似平常、无关紧要，但是通过实践，我多次在实际工作中验证到这一条的重要性。不管是在管理岗位还是营销岗位，银行工作都是一项需要细致的工作。俗话说得好，好记性不如烂笔头，在这一工作习惯中，我找到了工作的乐趣，更是在工作中抓住了每一个稍纵即逝的想法和机会。　　

第二是对待工作的“四字精神”，即：精、细、紧、实。在实践中，我将其领会为：对待每一项工作都要知其然知其所以然，全身心的投入，抓紧时间，仔仔细细，踏踏实实的完成。　　

第三是对于手上的工作，首先要明确最终目标，然后是制定阶段目标，分阶段实施。这一点我在工作中也深有体会，特别是在这些过程中，除了明确目标，而且还要缩短这个过程，趁热打铁，否则机会就会从身边溜走。　　

第四是适时的给予激励，时时保持对工作的激情。　　

2006年1月，我由资金科调入财资科。由于是新的工作岗位，所以我还是怀着满腔热情的。但实际的情况比我想象的要困难，由于衍生产品涉及面很广，而我以前的工作的只是最基础的外汇交易，因此要赶上同事的工作进度，我必须付出更多的努力和精力。经过一段时间的碰壁，我也曾有过打退堂鼓的念头，但领导和同事们却深深地打动了我，我从领导和同事身上看到了他们对待事业执著的精神，他们就像大海中的灯塔指引着我转变观念、调整思路，在逆境中寻求突破。　　

“弱者等待机会、智者抓住机会、强者创造机会”用这段话来讲客户经理的工作是再合适不过了。在银行竞争愈来愈激烈的今天，银行产品也日益趋同，我们只有抓住每一个机会，做到“人无我有，人有我优”在细节中做文章，没有机会创造机会，才能让客户对我们留下印象，并最终选择我们。　　

在银行工作是令人羡慕的，因为你每天可以衣着光鲜，出入于高档写字楼，并且拿着丰厚的薪水。同时，你每天必须保持神经的高度紧张，必须面对不同的客户，为其设计符合其要求的理财产品，因此，在银行工作也是高要求的。

我写这篇工作感悟，是想对自己一年多来的工作进行一次总结，但最主要的是为了那些现在还在为择业而烦恼的学弟学妹们写的，让他们能对银行工作有个比较清晰的了解，从而可以形成一个比较健全的职业规划。

未明

工作感言

国际工商与管理学院
工作单位：安捷伦科技上海有限公司

大学毕业至今已经有整整3年了，在一家著名的中美合作企业里做行政助理。以前我还在学校的时候，总是很期盼，很羡慕工作族，因为他们独立了，挣钱了。也听到过长辈们说社会上的人际关系非常复杂，没有读书的时候那么单纯。

那么，3年的工作经历后，我的工作感言是什么呢：

第一，选择那些文化与自己的价值观相符的公司。

每个公司都有自己特有的文化，就如每个人有自己的信仰一样。在选择一个公司的时候，我们可能会考虑工资，福利，行业，声誉，等等。对于我而言，我希望大家都能够把公司的文化考虑进去。我自己是一个坦诚，追求公平，喜欢自由，合作的人。现在的公司正好有着与自己吻合的文化，我们对于工作伙伴，不论是上级，下级，都不称呼其头衔，只是直呼其名，这样的工作环境就非常的轻松，平等，即使有的时候，大家工作上有很大的压力，或者进度非常紧，但是在这样的工作环境下，你还是会觉得非常快乐，并且，你的成绩会得到及时的认可。我们允许工作中犯错误，但不是致命性的，老板也不会批评，或者怪罪你。只要自己知道了错误，今后避免就可以了。在会议上，我们公司鼓励员工发言，即使，你与老板的意见不同，老板也非常愿意听你的想法，并且会采纳。但是，有的公司的文化就非常的刻板，有等级之分，言论都要小心。

现在的职业市场，供我们选择的工作机会有很多，作决定之前一定要考虑，用你心中的一把尺衡量一下。不要浪费了自己非常珍贵的时间！第一份工作非常重要，为自己选择一个不后悔的起点。

第二，工作态度决定一切。

工作和学习一样，态度是最为关键的。你被用人单位录用了，就说明他们信任你能够胜任那份工作。员工常分为两种，一种是被动的员工，就是老板布置什么任务，他们就做什么；还有一种员工，是主动的员工，他们会想在老板前面，把某些工作很早的完成。相比之下，主动员工更受老板的欢迎。我们无论做什么工作，都要谦虚。可能，我们的母校名气比不上交大，复旦，但是，良好的工作态度能够让我们制胜。公司中，也有个别的同事，或者经理为人高傲，非常擅长说，不是干。他们也曾经“成功”过，但是，时间长了，同事相处多了，大家都了解他们的为人，高傲，为人不坦诚，做事情马虎。渐渐的，他们就失去了别人对他们的信任。他们不会找自己的自身不足，而是一直向上级抱怨别人的不是，可是工作的成果，或者付出，产出都很少。这样的人，最后就是被淘汰的，或者革职的人。所以，只有将态度不断的重复，才能变成我们好的习惯。

第三，要做到工作与生活相平衡。

对于，年轻的我们来说，从来也没有工作过，所以，一开始工作了，我们总是以工作为重心，有很多新的东西要学习，新的环境去适应。我们这一点，要向西方学习，凡是工作时间以外的空间，或者时间，都是属于自己的，不要再占用自己的私人时间。紧绷的弦还是要放松的。我们有的时候，也需要拒绝，不要委屈自己，口是心非地答应别人。在工作上的不顺利，或者不开心总是有的，但是，过了一段时间，你就会忘记了。但是，和家人在一起愉快地生活的记忆是永远不会忘记的，并且是最珍贵的。不要为了工作，而放弃自己休息，或者娱乐的时间，不要放弃自己的爱好。只有，把工作和生活平衡好，才能更出色的工作。

这些，就是我的一点感言。总之，“自动自发”吧！

未明

从校园到职场——工作一年小记

国际工商与管理学院
工作单位：安永华明会计师事务所上海分所

从学校毕业踏上工作岗位已经将近1年的时间，在过去的1年中，从一个大学生转变为职场新人，我还是有颇多的感慨和体会的。

刚进入公司的时候，由于所有的新入职的同事进行为期1个月的培训，所以大家一起上课的感觉还是和在学校差不多，但是我学到的第一课也是非常深刻的。我不是一个在校学生了，我是一个公司的职员，所以我的形象是和公司的形象联系在一起的。无论在公司还是在客户那里，都要表现得职业化，公司的形象是非常重要的。培训的时候经理们将着装、接电话、用餐礼仪等许多细节的东西都告诉了我们，让我体会到这样一个全球的公司充分注重细节——我明白了细节的重要。

随着培训的结束，项目陆续的开始，整个生活节奏也发生了变化。我开始了每天朝九晚六的生活，当然这只是个开始。由于我们都是新人，所以公司的其他同事们都习惯叫我们小朋友。于是我也就重新摆平了自己的位置，我就是一张白纸，对于这个崭新的审计行业，我确实是一个什么都不懂的小朋友。在每个项目中我都会遇到新的问题，每次也都学到了许多新的东西。包括在业务上的，也在和其他人交往方面的。

由于之前会计方面的知识比较少，审计知识就更加为零。而且尽管每次我做的科目都基本相同，但是遇到的问题却每家客户都不一样。每次遇到问题当然可以向比我级别高的同事们请教，也需要自己不断地看书学习总结，或者从其他人的工作底稿中学习。总之，虽然其他的同事都鼓励我们提问，但是还是需要自己不断地摸索总结，独立地思考。离开了学校虽然没有了考试，但每次的项目似乎就是无形的考试，也都有压力，需要前期的准备，努力地付出和最后的总结。

审计的时候除了面对客户的报表和数字，更多的时候需要和客户打交道才能获得我们想要的资料和信息。在学校的时候一般都是和同学接触，现在碰到了各种各样的人，职位也各有高低。有的客户特别难缠，几乎问他的问题都是一无所获，有的客户非常健谈，拉着你扯上半天无关的话题。有的是出纳或者会计，和他们说话可能比较轻松，而有的则是财务经理，甚至公司的经理，就要时刻注意自己的言行了。总之，和人打交道的事情是永远也学不完的。审计的过程也是和客户们斗智斗勇的过程——我明白了学习和再学习的重要。

由于审计这一行业的特殊性，我们需要做项目的时候通常是需要下到客户的公司去工作的。并且，我们要去往祖国各地出差，每次出项目合作的同事基本都是不一样的，所以每一次项目都是全新的合作，新鲜而愉快。经历了一个忙季，我也经历了很多事情。比如无论一个大项目还是小项目，都需要整个团队的合作，如果我把手头的事情做完了，我可以帮忙其他的同事。任何一个人的拖延都会影响最后出报表的时间。加上每次项目都是有时间限制的，来不及只能集体加班。加班虽然很辛苦，但是作为一个团队，每个人都需要通力合作，有时实在太辛苦我们也会自己在加班中寻找乐趣，否则压力实在太大了。我在这段时间充分看到了同事们的敬业精神。特别是带队的同事们，经常连饭都顾不上吃，匆匆地如同完成任务一样把盒饭塞入口中。为了一个报表，曾经有同事在办公室熬了个通宵，却第二天兴奋地告诉我们在公司看到了日出。也有发着高烧，却仍然放不下手头的工作，因为在忙季人手实在短缺找不到人顶替，依然来做了项目。虽然我不是非常赞同他们这样的工作方式，虽然我觉得应该保证正常的休息，但是我所看到的不仅给我带来的是一种极其强烈的对于工作的敬业，更是传达了一个无声的信息。在这个行业，在这个公司，团队是多么的重要。一份最终的报告，一本厚厚的工作底稿，凝聚了多少人的心血，任何一个人在这个团队中的作用是不可磨灭的——我明白了团队的重要。

总之，审计是个辛苦的行业。虽然之前对这行的情况有所耳闻，但毕竟只有自己经历过才知道个中滋味。或者旁人看来这是个既光鲜又辛苦的职业，但是通过自己一年的体会，我觉得我和我的同事们都处在这样一个状态中，那就是——痛，并快乐着。

未明

工作感悟

国际工商与管理学院
工作单位:长宁区税务局

光阴荏苒，四年的大学生活已成为过去，成为我人生旅途中一段美好的、独特的回忆。2005年7月11日，在这个值得纪念的日子里，我怀着对工作、对未来美好的憧憬来到了人生新的起跑点——长宁区税务局。

转眼间，我们新进公务员到办税大厅实习已经快一年了。回顾一年来的点点滴滴：局领导的重视、所领导的关心、同事们的热情、一直到现在带教老师的言传身教，一切都着实让我感动。

我们是幸运的，我们的带教老师是从一所业务骨干中选拔出来的。在一所的这一年里，通过日常工作中的学习、观察和交流，我深切体验到了一所的老师们对待工作的认真、耐心和处理涉税事务时的熟练、从容。我的带教老师朱晖就是一位经验丰富、热情细致的业务骨干。对于纳税人的各种疑问，他总能从容应对；对于纳税人的困难，他总是竭尽全力及时解决或上报；对于纳税人的不解和抱怨，他又能以耐心、礼貌的态度进行说服和化解。虽然只接受了他一个月的指导，但我已为能有这样一位带教老师而感到幸运。通过窗口实习，我收获了在管理所和培训中心学不到的知识和能力，而这些，对于我今后的工作将大有裨益。

一、  学习业务知识，提高为纳税人服务的本领

虽说我是金融专业毕业的，在学校里曾学过些有关财务会计的课程，但在窗口进行涉税事项的操作方面却着实是个“门外汉”。学习的理论知识也只是纸上谈兵，和实际工作有不少差距。我一开始接触的是代开发票这个岗位，一切都很模糊，知其然不知其所以然。刚开始我难免有些紧张，怕自己会做得不好，对自己信心不足，朱晖老师总是对我说：别急，慢慢来，仔细点就好了，多做就会熟练的。跟着他一招一式地学习，使我慢慢地消除了紧张感，逐步对整个工作流程有了全面的认识，从一知半解到渐渐适应、胜任该项工作。

通过窗口实习，我感受到一所这个集体有着很浓的学习、讨论的气氛，像卓继明老师，黄俊华老师，张忠敏老师，他们经常在一起探讨、切磋工作中碰到的难题，寻求解决的方法。只要有人在工作中碰到困难，大家都会主动去帮助。通过与老师们的接触交谈中，我明白了在税务局工作，税务知识时时在更新，要认真负责完成工作，只有通过自己不断努力学习，完善自己、提高自己，才能使自己成为一个业务知识熟练，能为纳税人排忧解难的税务工作者。

二、  端正工作态度，培养为纳税人服务的意识

服务好纳税人是一门很深的学问，它不仅需要扎实的业务知识，而需要本着“以人为本”的态度与纳税人打交道，要有一颗为纳税人服务的心。

我现在的服务地点是在底楼大厅，卓继明老师和张忠敏老师服务的窗口挺显眼的，正对着大门，所以，一般纳税人都会走向这个窗口咨询有关涉税业务方面的问题。由于纳税人的问题广而杂，接待工作稍有不慎，很容易引来纳税人不满。这也因此造成纳税人对他们存在的不理解，不免有唠叨。即便如此，我总是看到卓老师和张老师面带微笑地对纳税人解释着，丝毫没有厌恶和不耐烦的表情。通过他们，我感到原先税务官只需“朝南坐”的观念彻底被“一切为纳税人着想、主动为纳税人服务”的财税精神所替代，让我明白税务工作并非“一张报纸、一杯茶”的闲淡生活。

可能是由于初出象牙塔的我在社会上的磨炼还不够，在待人接物方面的处理还很欠缺，有时手头上的事一多，就容易产生厌烦的情绪，对纳税人的态度也就发生了微妙的变化。老师们不厌其烦，兢兢业业，始终以高昂的工作激情对待每一项涉税业务的工作态度深深感染了我，使我及时调整好心态，化压力为动力，认真踏实地开展工作。每当我看到纳税人露出满意的笑容时，我不由衷心地感谢一所的老师们，是他们为我树立了良好的榜样，为我的加速成长奠定了坚实的基础。

三、  增强岗位责任意识，完成角色的转换

我之前在有奖发票窗口实习了两个月，这个岗位有着保管保险箱钥匙和现金的重任。说实在的，在此之前，我还没肩负过如此重任。但在税务机关，这却是一件很普通的事了。我现在已经是一名国家公务员了，不再是一名稚气未脱的学生，理应承担起一名国家公务员应承担的岗位职责和社会责任。对于工作中的一些失误和不足，我应该吸取教训，举一反三，引以为鉴。我要尽快完成从学生到国家公务员的角色转换，不断增强作为一名税务机关工作人员应有的责任心和使命感。即使在工作的八小时以外，我仍然应做到“人虽离岗，责任不离身”，始终履行一名国家公务员应有的职责。

四、  要做事，先学会做人

这样一个简单的道理做起来却并不简单。学习业务，只要用心去做，多做几遍自然会熟练的。学会做人，并不是简单的模仿就能做好的，它是我们一生的必修课。大学毕业的我，刚踏入社会，在社会经验方面却恰似一名小学生，对社会这本“无字之书”知之甚少。通过窗口实习，使我有机会和纳税人近距离接触了，通过与他们打交道，我在待人接物方面的处理比过去成熟许多。现在的我，常常会进行换位思考，多为他人着想，学会主动去关心他人，帮助他人。我想，这将对我今后的工作大有裨益，是我一笔不可多得的财富。

常有人将税务机关的工作描述为“一张报纸、一杯茶”，然而，现实的税务工作者的工作节奏，非但不清闲反而十分忙碌，对于每一项工作，我们都有严格的时间节点。税务机关十分重视对纳税人的管理和服务工作，因而对我们提出了更高的要求。是啊，我常常看到老师们要同时接待好几位纳税人，他们对纳税人的提问总是耐心而细致地进行回答，这让我明白税务工作是一条需要付出智慧和辛劳、承受挫折和困难的曲折道路。我将这次经历视作人生历程中的一份宝贵的精神财富。

记得一位分局领导曾说过，税务工作要会做并不难，但要做精做好却是很难的。但是我相信只要用心去做，就一定能做好。作为一名刚毕业的大学生，我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考。但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心学习。窗口实习是我职业生涯的一个开端，却是至关重要的，我还要继续努力。今后的道路，任重而道远。

未明

职场感言

国际工商与管理学院
工作单位：美国特异轮胎管理（上海）有限公司

上周五我重回了母校，走在那熟悉而又久违的菁菁校园中，我不禁思绪翩翩。从2001年大学毕业，步入职场至今，一晃5年过去了。在从事外企行政工作5年来，我曾因挫折而沮丧；也曾因成功而喜悦。在这里我愿意和大家一起分享一下自己的一点工作心得。

·学以致用，自我更新

在大学的时候，我们时常会质疑：大学里所设的课程究竟有多少会对将来工作有用？五年的工作经验告诉我，事实上，大学时年里我们最大的收获是掌握了一种学习知识、更新知识的能力。E时代，知识技术发展日新月异，书到用时方恨少。然而一旦我们掌握了这种能力，就如同获得了聚宝盆，可以源源不断地吸收知识，更新知识，学以致用。正所谓，授人以鱼，不如授人以渔也。毕业之初，我来到一家美国律师事务所代表处工作，正值公司刚刚入驻上海，我一人几乎要承担所有的行政工作。各类大小事务，从处理文档、接待客户、办公室采购、财务报告都要靠自己在英语的工作环境中努力摸索。虽然这些工作技能并不是大学里学到的，但我在大学里培养起来的善于思考、勇于实践、团队合作的素质使我在最短的时间里胜任了工作。每每在工作中碰到难题，我总能迎刃而解。说到具体的专业技能，比如外语、计算机操作，虽然大学的四年学习已经为我们打下了一个扎实的基础，但这也是远远不够的。我们需要根据不同的职位，不断延伸、拓展自己的专业。我们可以利用公司内部的培训机会，也可以安排自己外出进修。只有作一名Quick Learner，主动积极的更新知识，才能不断提高我们在公司的核心竞争力。否则，今天不努力工作，明天就要努力找工作罗。

·面对压力，自我调节

告别学生时代，我们就要学会承担压力。现代都市，忙碌的工作节奏，带给上班族形形色色的压力。工作的任何一个阶段，起步期，发展期，奋斗期，平稳期都会面临各种各样的压力和挑战。有些是来自工作任务的，也有一些是来自人际关系的。这个时候一方面，我们需要自我调节，舒缓压力；另一方面，更需要自我挑战，应难而上。在处理压力的问题上，EQ往往比IQ会发挥更重要的作用。首先，我们要有一个良好的心态去面对压力——心态决定一切！就我的个人体会以及耳闻目睹的事例而言，很多在当时认为非常可怕的压力，事后去看，都觉得没有什么大不了的。更何况，压力也未尝不是一件好事情。Opportunity always comes from challenge.压力可以培养你的时间管理能力和解决突发事件的能力；压力也可以让你学会和不同类型的人沟通，应付不同的局面；压力还能完善自身的性格，成就你的梦想。得意时，留三分；失意时，忍三分，我们有理由相信压力之下同样可以表现出色。

·事业生活，自我平衡

想要在职业道路上愉快地成长，还要善于经营自己的生活。我很欣赏HP的前任CEO卡洛莉—菲奥瑞娜。她在职场上巾帼不让须眉，同时也拥有和谐的家庭生活。或许我们不能做到像她那样出色，但我们同样可以寻求到自己在事业和生活的平衡点。在外企有这样一种哲学，叫做“Work hard, Play hard”。它的意思是既要忘我的勤奋工作，又要尽情的享受生活。事业和生活是相辅相成，偏执一方，都会带来无法弥补的懊悔。我对于享受生活的理解是：关爱家人和朋友，和他人分享快乐和烦恼；坚持自己的某种兴趣爱好；参加一些有意义的社会活动。不要抱怨没有时间，工作无法分身，健康的生活完全是靠自己养成的，而它带给你的回报和力量也是无穷的。

5年的职场生涯让我从青涩走向了稳重，从懵懂走向成熟。愿我的一点心得能让学弟学妹们在走向未来的职场有所启发和帮助。长江后浪推前浪，相信你们在职场这个大舞台一定会表现得更加精彩！

未明

职场感悟

法学院
工作单位：泛德船务有限公司

接到学校辅导员电话的时候，我正在与担保法解释第十五条做着殊死的斗争，一遍，两遍，三遍。人的忍耐是有限度的，特别当你的神经已经正被可恶狞笑着的法条越磨越细的时候。

是的，我在准备司法考试，很丢脸的补充一句，今年已经是斗争的第二个年头了。

好象扯得有点远了，辅导员那时要求的是写毕业后踏上社会的感受和想法：借用那句使用频率N高的经典台词：TIME GOES QUICKLY 或者说，时光飞逝。挂下学校打来的那个电话，恍若隔世，原来自己已经离开学校已经一年有余了。

首先，英语真的很重要。我知道这句话很老土。我也知道社会上大力反对很多学校将毕业证书和四、六级证书挂钩。可是，我们也应该听到那样一句话，存在即合理。而且很多事实，往往在很多时候也能残酷地证明这点。我现在的工作，有点惭愧地承认，就和自己的法律专业丝毫没有关专业。当初被老板看中的，很可能就是我随身带着的简历里的那张英语六级证书。自己那个时候，可是冲着那家公司的法律顾问的职位去应聘的。很多事情，你往往只有在事后，站在另外一个人的角度，才能得出相对比较客观的评价：一个理智的老板，想必都不会把自己公司中如此举足轻重的法律顾问的位置交给一个初出茅庐一点实践经验没有的本科毕业生。更何况，那个时候，我们对于理论知识的熟悉程度，恐怕只有我们自己心理清楚了。

其次，关于全国第一难考的“司法考试”。既然是自己的专业，既然是自己倾注了四年的时间，既然是自己当初入学时候的选择，我想，就好像那句话所说的那样，没有经历过高考的青春是不完整的，那么，没有经历过司法考试的法律专业，可能就是终身要带点遗憾的。很多时候，我们的行为没有对与错，只有坚持或是放弃。

最后，谈一点点关于职业选择时候的心态吧。虽然知道自己确实没有那个资格。严峻的就业形式暂且不谈。有的时候，对于某一类职业过分的苛求也可能成为阻止你前行的障碍。身经百战的我们肯定也明白，平和的心情不仅仅只适合在考场上。那仅仅是踏上社会的第一份工作，当然有个好的开头固然是件好事。可是如果不好呢，我的意思是，如果一时真的找不到你想要的，每个月五千，一年一个月的带薪休假加上免费的培训机会的工作呢？就放弃吗？就婉言谢绝然后重新开始吗？一个并不怎样的开头并不表示你的一生就会从此暗淡。

以上仅仅是自己一点片面的看法，希望对大家有用。

未明

职场----学会承受

文学院社会学系  
工作单位：上海航空有限公司

作为一名04年毕业的社会学系学生，转眼我工作业已整整两年了。其实，从03年10月的实习算起，我从象牙塔踏上社会也已差不多将近3年的时光。前些日子回到学校，面对那么多和我当初一样即将或者尚未走上工作岗位的学弟学妹，听着他们一口一个学姐叫着，心里可以说是百感交集。

有人说社会是个染缸，有人说社会是个酱缸，无论它究竟是什么，对于刚出校门毫无社会经验的我们来说，从雪白的象牙塔跨出门的那一刻起，我们所需要迎接和面对的是一片崭新而未知的天地。

刘嘉玲从《东周刊》事件得到了一个蜕变，正如蝴蝶一般，伤害令她重生。在那一刻，它的标本比它更美丽。她曾对伤害和关心她的人说了同一句话：我比你们想象中坚强。坚强，是我们这些尚未明白这个社会色系的学生们所必须上的第一课，从忍辱负重开始学起。

很多人批评大学生，小事不愿做，大事不会做，很到位。中国的教育也算是精英教育，父母花了那么多钱把我们送进大学，四年中我们不断畅想着毕业后我们将如何大展拳脚超越比尔盖茨，而到了临毕业实习、找工作时才发现，三条腿的蛤蟆难找，两条腿的大学生遍地。我们空有满腹理论知识，却手无缚鸡之力。我们电脑玩的很转，有些人却不会用传真机。我们打扮的很时尚，却不会有礼有节的待人接物。我们曾经以为这个世界只有黑白两色，不知道社会上有太多似是而非的灰色地带。我们所学的，对于这个社会来说，远远不够，而我们的内心却无法承认，或者，不愿意承认。

刚实习的时候，我连传真机都不会用；刚到第一个单位，连最简单的人事变动都看不来；得罪了顶头上司，得罪了老板，还觉得自己没有错；被主管骂，躲在厕所里哭。从来都是自己无理取闹发父母脾气的，曾几何时尝过这种委屈？

后来我遇到过一个鲜少骂人的老总，他告诉我，一般人他不骂人，尤其是他认为没有希望和讨厌的人。他骂的，都是他觉得值得帮助的人。他说，聪明的人会从挫折中吸取教训，无论给你挫折的人是善意的还是恶意的，都不影响你自身的成长。至于那些不思进取的人，骂他实在太便宜他了，“何必教他怎么做人？”从那一刻起，我发现在这个社会上，一个宽容的心态，一种积极的态度，一个尽量放低的姿态，一个谦虚的心灵，是多么的重要和宝贵。所以，我感谢所有曾经伤害过我的人，他们只是从不同的侧面帮助我成长而已。

在大学的四年生涯里，我逃过课，上课睡过觉。替别人报过到，别人也替我点过名。除了没有重大的违法乱纪过之外，基本还算是一个小错不断大错不犯的合格学生。大学最大的收获是阅读量暴增，社会学教给我一个崭新的思维方式，让我会高屋建瓴地去看这个社会，看事情的发展。我曾面试的一家广告公司的老总和我聊天时感慨到，我是他面试的学生中真正一个做到雅俗共赏、博览群书的人，有些中文系的学生还未必有我的阅读量。当然他是夸大了，但这也从另一个侧面反应出了书本的重要性。阅读是一方面，思考又是另一方面。希望大家在阅读的同时，勤思考，不要仅仅满足于做一个优秀的移动硬盘。新一代的大学生要有自己的思想和见解，才能做到面对任何人都不卑不亢、侃侃而谈。大学时代很喜欢在学校的湖边摸鱼，享受难得的悠闲，现在却偶感后悔。走上社会之后，对许多问题的思考，其实在课堂上都有优秀的老师给你解答，尤其是社会学有大量优秀而实用的思想课程，有许多都被我在摸鱼的时间内错过了。其实在逃课打牌的时间里，我们还可以做的事情有很多，比如学好外语对社会竞争有非常重要的意义，这一点在我工作后体会是最为深刻的。现在的我一边工作，一边学习，说不出有多辛苦，还望大家珍惜这段全职学生的生涯。

步入社会后对工作最大的感悟就是赚钱真不容易。前几天去黄山游玩时，看到挑山工一步一个脚印把货物挑上山，别人在背后嘀咕，说他们一个月挣钱比大学教授可能都多。同志们，这每一分钱都是血汗钱啊！找工作不容易，找一份合适的工作更不容易。许多人受不了辛苦的工作，觉得付出和回报不成正比。我曾经在一家杂志社工作，6个人运转3本杂志（月刊），采编一体不说，还有校对、做模卡、下印刷厂、校小样等活，简直把我们当机器人使唤。经常加班到10点多，老板还理直气壮地认为你应该为他卖命，当时恨不得挖个坑把这个无良老板给埋了。但当我带着仅仅半年的杂志编辑资历去别家单位面试的时候，所有的主管都不相信我居然对杂志的制作流程可以熟稔到这个地步，也无法相信我一个人可以胜任如此大的工作量。无论我们的杂志做的如何，起码我从中学会了快速的适应，也找到了自己的潜力。头一年的工作非常得不顺利，不是遇到刻薄的主管，就是遇到无良雇主，可也就是在这一年里头，激发了我所有的潜能，让我在短时间内发现，尽管我并不是一个优秀的本科毕业生，但别人能做到的，我咬咬牙一样可以做到。通过实践所取得的信心，使得我所有的付出和心血没有白流。我感谢那些曾经如此辛苦的工作岁月。

社会上最难处的就是人际关系，所以就我个人总结出的工作经验就是：一个好的工作环境非常重要。对于个人的发展和成长都至关重要。有时你成绩的取得是在不知不觉中水到渠成的。

在加入我现在的公司之前，我曾做过一段短时间的职业跳蚤和面霸，到处面试，到处试工。当然这有我心浮气躁的地方，更重要的是，我发现那种乌烟瘴气的环境不利于一个刚毕业的学生成长和学习。我们要为自身做一个良好的职业规划，每一步，我需要学到什么，都要有一个明确的目标。而正规、大型、知名的企业，尽管没有许多人认为的“冒头”机会，却是学习做人、做事最好的地方。其实你一个新进员工，企业怎会把至关重要的任务交给你？刚进单位，不外乎是从基层做起，人人都一样。再说了，如果一家单位成天有大事件发生需要大家集体救火，那么就算你得到了短暂的成就感，相信这家公司离关门大吉亦不远矣。奇迹不是没有，但世界上毕竟只有一个比尔盖茨，中国也只有一个华为。充分相信自己没有错，但也要学会掂清楚自己到底有几斤几两。学会沉淀自己，是职场生涯比较重要的一步。很多人对于国企有错误的理解，包括我自己。刚进公司之前，总觉得国企就是一个老年大学，机关基本就是喝茶看报纸的地方。然后我发现自己错了，在这个70％以上都是年轻人的单位，其实很容易找到自己的位置。再然后，我发现了我们公司拥有两位让人敬佩的领导，无论是把握大局的董事长，还是心细如发兢兢业业的总经理，都是值得让人学习和钦佩的。职场生涯的第二点，就是要懂得看别人的优点，从中学习。

至于如何和同事相处，做到将心比心，做到不卑不亢就抗议了，用降龙十八掌中的一招来解说，就是：亢龙无悔。以不变应万变。无论遇到多厉害的虚招、花招，只要结结实实回应一招“亢龙有悔”，什么困境都能摆平。

我想说的只是一点，希望大家都能在这个社会上找到属于自己的位置。工作是为了更好的生活，而快乐的生活需要我们有健康而积极的心态来保证。摩根弗里曼说，生命不能保证给你成功，但却可以保证给你磨难。希望大家都可以从容应对一切顺利或者不顺利的事情。说一句很流行的语录：失败只有一种，那就是半途而废。上大也许不是最优秀的大学，但在别人看得起你之前，先学会看得起自己。相信你们一样都很优秀。

与众学弟学妹共勉！

未明

注重细节是职场重要的第一步

文学院社会学系
工作单位：上海市职业培训指导中心

在人生的漫漫长路上，从一名学生踏入社会，成为朝九晚五的上班族，这个转变也许是有生以来心态最为复杂、过程最为艰辛、适应最为困难的一次。作为具有社会学专业背景的学生，我深知要成功转型为“社会人”是多么的不易，这需要大学期间实习经验的积累，需要学长、老师的谆谆教诲，更需要自身素质的提高，毕竟学校也是个小社会，课堂、班级也是一个小单位，对于在校的学生来说，在学校里的为人处事从一定程度上能映射到将来的工作中去。因此，我个人觉得为了适应将来的工作状态，在学校期间要重视自我修养的提高，而其中最关键的是为人处事原则和治学态度两个方面。

我所在的单位是上海市职业培训指导中心，它是上海市劳动和社会保障局直属的一家事业单位，我是04年3月份通过51job网站获得的招聘信息，然后通过职业中介公司在职培中心获得3个月的见习机会。在这中间，经过了三轮面试最终与单位签订了劳动聘用合同。

作为一名见习生，刚进单位肯定干的是一些琐碎的工作，即使有些岗位有老师傅带着，也是做一些辅助性的工作。可是我们不能因为“善小而不为”，应该在完成既定工作的同时充分表现自己的才能，例如有计算机方面才能的就要主动帮助解决同事电脑软硬件问题，同时，还应主动与同事交流、沟通，拉近彼此的距离，展现自己的亲和力。这一阶段，不仅有人事部门会观察着你，周围的同事和领导也会关注着你，有时候一个细节就会毁了美好前程。有一个鲜活的例子说明了这一点，有一个实习生说好下午四点在大厅迎接一个专家来开会，这个专家迟到20分钟，结果这个实习生在这个专家到来前的5分钟开溜造成专家等候了一个小时才赶上会议，最后这个实习生被提前辞退。

所以，在见习或者实习阶段为人处事的原则是踏实稳重、广交朋友。

正式签订工作合同以后，我们的角色就不单单是一个旁观者或者参与者了，而是要以主人翁的态度对待自己的工作。

首先，要热爱这份工作，努力寻找工作的乐趣，每天对待工作都会有激情，有未知的新鲜感，这样就不会对工作产生厌倦。拿我来说，从事的是新职业开发和相关文件审核工作，虽然会有重复、机械的工作内容，但我却喜欢这样每天面对不同职业尤其是新职业带给我的探索新技术、新领域的求知欲。

其次，要发扬大学期间打下的治学功底，像认真听讲高数课一样努力理解领导布置任务的意图，像泡图书馆写论文一样对待领导交给的每一份业务报告。扎实学习业务知识，灵活运用工作条例。领导最不喜欢的是两种人，一种是轻飘浮躁，夸夸其谈却没有真本事的人，也就是人们常说的“墙上芦苇，头重脚轻根底浅； 山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。”；还有一种就是木讷呆板，像算盘子一样拨一波动一动的人。所以工作期间有着良好的治学态度——严谨、求实、客观、精确就显得尤为重要了。

再次，要积极发挥主观能动性，这是主人翁态度的最好体现。具体来说，领导让我们做一个工作方案，我们不仅要仔细研究方案的制定原则、流程、内容，更重要的是需要提供领导参考不止一条的解决问题的方法，并详细描述各自的优劣。对于新人来说，肯定会因为工作经验不足等原因无法处理好每一件事情，这没关系，但需要坦诚地向领导说明清楚个中原因，并提出相关的处理建议。因此，对于新人来说，就是要逐步培养起事业心和责任感，这两者是相辅相成的，也是领导极为看中的，而要做到这两点就要从发挥主观能动性做起。

最后，作为一名“过来人”，我想谈谈新人进工作单位尤其是政府部门后需要注意的几个细节：

1）努力做到“一杯茶、一张椅”，也就是说如有访客到来，要热情沏茶倒水，搬椅让座，在这中间，递茶水的手不能碰到杯口，一手托杯底一手扶杯沿缓缓递给访客；在面谈的时候距离宜保持在一米左右，语速不宜过快，态度要和蔼亲切。

2）在开会的时候切记玩弄手机，并把手机铃声置于震动档，有电话打来时须疾步退出会场在场外接听。

3）对于新人来说做好会议纪要是十分重要的一项工作，因此会议期间要学会速记，整理纪要的时候要学会归纳总结，切忌报流水帐。

4）要微笑面对同事，哪怕人员不熟，打个照面点点头也是必须的。

5）上班期间即使有空闲时间也最好不要上网聊天，更不能打游戏，因为你不知道领导什么时候会出现在你的背后，这样新人就会在领导脑海里留下不好的印象。

凡此种种，我就不一一列举了，我希望通过我的介绍能让我的学弟学妹们少走一点弯路，在求职和履职的道路上踏上坚实的第一步！祝愿你们成功！

未明

职场——历练人生的地方

文学院社会学系
上海音乐学院

我要讲的东西很多，因此我们现在就马上开始吧。

我是2004年4月，来到我目前任职的单位——上海音乐学院的，被安排在声乐系任行政秘书（后来还兼任助理辅导员）。很多人称我“老师”，但我一直把自己当作是上音的一名雇员。因为我觉得我的工作与“教师”这个神圣的称谓不能划等号，毕竟我不传道、不授业、更不解惑，领导只是教育我要“管理育人”、“服务于人”。

上音在全国乃至全世界口碑都很好，曾有人进行过排名，说上音在全球音乐院校中位居“探花”。从这里走出了许多世界知名的音乐家、演奏家、歌唱家，国人称之为“音乐家的摇篮”。对我来说，上音是一座音乐的圣堂，以前遥不可及的高雅艺术现在离我近在咫尺，再一想到我能和这么多的音乐大家在一起工作，心中的激动更是难以言表。有很多同学羡慕我，因为他们认为上音有很多帅哥美女，当然这也是事实。

对于一个即将踏出校园、走上社会的人而言，那个时候心里是踌躇满志的，自以为凭着老师所授的本领、凭着自己的拼搏精神，定能闯出一片天地。那时的我对工作、对生活充满了希望。我想这也是所有找到工作的毕业生的普遍心态。

实习期的工作是简单的、容易的、轻松的，甚至是安逸的。看着办公室里别人忙进忙出而我每天只是翻看资料，心中不觉又开始设想着在这里寄居一两年后再加入考研大军，再拼搏几次、再奋斗几年。

但随着8月底的开学，以往美好的梦想开始远去，上音的“光晕效应”开始终结，接踵而来的是繁忙的工作。从早上八点一直到傍晚五点，整个人就好似是一个被鞭打的陀螺一般忙个不停。你会发现每个部门的人都在找你、每个系统的事情都和你相关，你没有停歇下来的机会。不过开始时我的工作热情很高，认为自己能胜任一切，因而想包揽下所有的工作，常加班到7、8点钟。

11月，疾病找到了我。躺在病床上，我有了充裕的时间回顾刚开始三个月的工作，我意识到干工作光靠热情是远远不够的，要学会方法、要讲求合作、要追求效率。同时我也认清，原来工作是大家的，而身体是我自己的，如果想要把工作做好，首要的一点是要有健康的体魄。工作不讲求方法，到头来可能是在做无用功。作为集体中的一份子，如果总是单干，领导也并不一定会赏识你，因为做得更勤快，他会认为你有能力做到，如果做得慢了，他会认为你在偷懒。工作中，“效率”是被置于首位得，因为所有的人都不希望看到一个整天忙里忙外却什么结果都做出来的人，更不愿意接受这样一个人作自己的同事。

工作中会有开心的时候，但是沮丧、消极的情绪也会有，且这类情绪是日积月累的。办公室行政工作很繁忙，也很琐碎，日子久了会觉得无聊起来。单位里有组织但不专业化，部门官僚作风很强，部分人员素质也有待提高。

在上音，教学一线部门的行政人员受到的压力是最大、最直接的，而相应的待遇却是最差的。搞艺术的人，比较自我、比较懒散，你关照他们的任务，他们往往听过就忘，等到临近时间结点时，才发现事情没有做完，为了不影响工作，唯有代他完成；反过来，人们总是希望在这一秒交办你的工作，下一秒就你能完成。时间一长，不满、沮丧的情绪就开始充斥你的内心；看看他们的高工资，想想自己的低待遇，你会坚定地认为自己受到了不公，弄得你怒火中烧。

当你无处发泄掉这类消极情绪的时候，你就会觉得你的希望泯灭了，你的梦想破碎了，对生活你产生了怀疑，会问自己这样的问题：十年寒窗，15年苦读，是为了什么？你甚至会怀疑“科学就是生产力”、怀疑“知识就是力量”这样充满力量的语句它是否依然正确。你会意识到“为了理想，我们放弃了生活；为了生活，我们放弃了理想”才是对现实生活的真实写照。

必须承认的是我在工作半年之后确实成了一个消极的人。

有的人在这时会选择跳槽，有的人则会意志消沉被环境同化。不过最终我走出困境，积极面对生活。现在我要和各位分享我的经验。

首先，我要感谢我的父母，虽然他们远在百里之外的浙江，但是听筒那端的二老总是用积极的话语和他人的案例疏导我的情绪。

其次，一定不要放弃自己的专业！我们用十五年的苦读换来了今天的生活，不能因为忙碌的工作而彻底地弃之不顾。而正是我的专业让我重新找回了生活的希望。

大学里我学的是社会学，经过四年的专业训练使我看问题的角度和思路与众不同，它教会了我如何用社会学的眼光和社会学的想象力，如何从社会学的视角去分析日常生活中的事物，哪怕是最平常的事物。

就拿“单位”来举例，平常人看来“单位”是一个组织、一个机构，但它其实体现着“科层制”。那是一天，我阅读着布劳的《现代社会的科层制》时突发奇想，何不尝试着用“科层制”的理论来分析自己的单位？于是我开始了工作后的第一次“社会学之旅”。让我感到惊讶的是，一直以来很多我没有弄懂的问题，一下子迎刃而解了，整个人豁然开朗，心情也变得舒畅起来。

有了这一次的成功，我的态度开始积极起来。随着更多有意思的问题的发现，我振作起来直到现在。

再次，要与朋友们交流。我们生活在“社会”中，“社会”以我们作为它的物质基础之一，而“社会”的典型特征就是那纷繁复杂的“社会关系”。毕业不久的我们，社会关系网并不大，所以也就很容易能解释为何毕业生们热衷于各类同学聚会。和朋友们开展各种形势的交流，此中目的只有一个：排遣心中的不悦，学会用积极的态度对待第二天升起的那轮红日。

最后，要学会放弃。你不是超人，即使超人也有很多东西是要放弃掉的。至于哪些东西你需要放弃，这就因人而异了。

还有很多东西想和大家讲，但现在只说最后一句：还在校园中学习的兄弟姐妹们，祝你们好运！